En Princess Hotels & Resorts la satisfacción del cliente es lo primero ya que en ello se basa nuestro éxito. Por ello buscamos ante todo que su estancia en el hotel sea lo más placentera posible. Es nuestro equipo quien establece un contacto cercano con el cliente, atendiéndoles siempre con una sonrisa y adelantándose a sus necesidades.
Trabajamos por y para el bienestar del Cliente:
Cuidamos hasta el más mínimo detalle, brindando un trato personalizado, cálido y respetuoso. Procuramos que el cliente se sienta como en casa.
Menús sanos y saludables: La gastronomía es un pilar básico, ofrecemos variedad de productos aptos par necesidades, con opciones vegetarianas, sin lactosa.
Primamos el producto local, priorizando productores canarios.
Semanalmente hay noches temáticas donde se fomenta la riqueza gastronómica de los clientes con platos de diferentes culturas. Además, dos días a la semana se promociona la cultura gastronómica canaria con comida tradicional Palmera y de las demás islas.
Colaboramos con la empresa local "La Palma Outdoor" para la organización de actividades deportivas en el entorno como senderismo, espeleología, kayak, trail running, btt, orientación, etc. con descuento especial para residentes Canarios.
Disponemos de un renovado y moderno centro de Fitness, el más grande de la isla. En él se ofrece un completo programa con 7 actividades diarias para todos los públicos.
CONCIENCIACIÓN
Desde la llegada al hotel concienciamos al cliente sobre la sostenibilidad en su estancia. Tenemos a disposición información en la recepción del hotel y en las habitaciones. Se realizan también talleres para los niños sobre el reciclaje y la sostenibilidad.